【教练笔记】OSA让我们不一样

林玉茂
慧右OSA认证初级教练
动漫IP“我叫MT”动画制片人，跨界动漫、游戏、影视、文旅等领域
IP和品牌、衍生品等合作授权
十万 杭州分会线下OSA于2021年4月3日，在杭州师董会会议室举行～
OSA案主：
王鹏会长、佳佳、周云、姜庆诗、亮美
OSA教练：
林玉茂
观 察 员：
蘭珍 教练
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不一样的线下聚会
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当所有的团队人员铿锵有力的喊出我们的使命、我们的目的、我们的目标、我们的口号的时候，内心有种莫名的感动，感受到一股团队凝聚的力量在流淌，感慨到杭州分会在第三年终于开启了新的旅程，也体会到了线下OSA带来的激活团队的真正魅力！
这就是我们7个人经历10多个小时为十万 杭州分会开展的一场线下OSA。

我们的使命是：
助力1万名创业者成功！
我们的口号是：
杭州十万 我们不一样，我们在这里等你！
我们的目的是：
赋能创业者，陪伴其成长～打造共创共赢的核心团队，成为十万 分会标杆。
我们的目标是：
激活40名老会员，发展300名新会员，客户参与度80%，净推荐值NPS 30%，组织活动30场，完成OSA 50场，营业额900万，利润300万。
十万 杭州分会会歌：
我们不一样
为什么会有这样不一样的聚会，为什么杭州分会会有这么大的变化？
为什么短短一天时间激发出团队使命，连会歌都出来了，接下来我就讲讲如何做到的吧～

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杭州分会OSA缘起
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杭州分会会长王鹏发来了一条信息：“玉茂，你什么时候回杭？邀请你给我们做场OSA。”
看到这条信息，我受宠若惊，王鹏教练作为慧右教练是我的导师，当时我只是刚拿到十万 内部教练的认证，没想到会邀请我来给十万 杭州分会做教练，内心既期待又忐忑，期待我可以做一场收费的线下OSA案例而且是给十万 杭州分会，忐忑自己能力够不够，如何做好这场OSA，需要做哪些准备？
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工作坊前期调研
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我先给案主王鹏会长打了电话，询问其希望达成的目标是什么？
又给蘭珍教练和嘉玥教练打了电话，请教要想做好这场OSA需要提前准备什么？
我们接龙报名了7个人，我接连打电话给每个人沟通交流，了解每个人的诉求，你觉得现在十万 分会有哪些问题？有了新会长，有哪些好的建议，期待做什么？

了解了一圈下来后，心里有点底了，包括我自己也是分会的一员，深切的感受到杭州分会的活跃度和氛围比较差，大家各自忙各自的，几乎没有什么活动，更不要提彼此的凝聚力了，跟上海分会和其他几个活跃的分会比起来，差距挺大的，感觉我们是后娘养的哈哈。
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开场破冰（塑造场域）
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我先用十万 惯用的三个标签来让大家介绍自己，现在正在做什么？未来要做什么？先让每个人对彼此有个了解。
来参加OSA的有十万 天使会员（前200名），已经是加入很长时间的老会员了，也有去年刚加入的新会员，但是大家平时基本没怎么聚会，杭州分会群里有四十多个人，活跃的就那么几个，很多都是网友第一次见面。
接下来，我又让大家说说与十万 的故事，如何结缘和印象最深刻的事情有哪些？这个时候整个场域都流动着欢声笑语，分享着自己的变化有哪些，这几年有哪些成长，一下子距离感都拉近了。

十万 杭州会员18年底我就加入了，但是一直没有人组织活动和聚会，我也在感叹，我是最早一批，那时候只有四五个人，还是两年前举行了一次聚会，后来就组织不起来了，原因到底是什么，不知道。
今天很难得，我们杭州成立了分会，有了分会会长，会长非常积极发起聚会并主动邀请我来作为教练给大家做一场OSA，非常感谢王鹏会长，终于感觉有组织了。
我是带着一份情感和期待，非常希望为我们杭州分会氛围可以活跃起来，大家多互动、互通有无贡献一份力量。
我介绍了一下今天为什么会用OSA的流程和方式，来为大家一起共创杭州分会的美好未来，以及OSA的团队工作法是什么，有哪些规则，比如：真诚开放，真实表达，先赞美，后建议，不评判等等。
开启了今天一天不一样的聚会。
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OSA真问题探究（现场有神灵）
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这次线下OSA前我一直在思考，很多人都希望杭州分会要有凝聚力和美好未来，但是如何找到没有凝聚力的真问题，如何让来的每一个人都有参与感，现在组合起来的团队并不是真团队，如何借假修真，让每个人都愿意参与并表达真实的想法，体验OSA工作坊并一起共创和共建，是我作为教练思考和提前准备的，所以先用了三个问题，启发每个人的思考和对未来的憧憬。

1、你期待杭州十万 未来5年后的样子是什么？
2、它将缔造什么样的成就？
3、杭州分会的特色和特点是什么？
由于开场2个小时的破冰营造了安全的场域，每个人愿意打开自己，愿意真实的表达出来，这时我给到10分钟的时间来沉默书写。
过程中我在观察每个人写的内容是什么？来判断要让谁先发言（判断心、脑、身型），每个人写的角度和内容都不一样，时间到了后我会先让偏心型的人先发言.

作为教练现场定的规则是每位小伙伴发言之前都要先发现上一位伙伴的亮点，先进行赞美，再表达自己的观点～
杭州分会5年后的样子是什么？
有人期待是会员之间相互赋能、创造与陪伴，
有人说是资源整合平台，有人说打造十万 最优秀的分会，
有人说要资源共享，有幸福感和归属感，与众不同，有人说打造独特的影响力和生命力～等等
这时候王鹏会长最后一个发言，我让他先发现每个人的亮点和给予反馈，当他听完大家对于十万 杭州分会有这么多的期待和想法后，非常的激动，说他真的没有想到，大家对于分会的期待这么高，比他想的还要好。

接下来我们进行了第二轮的发言和表达～
当提到要缔造怎样的成就和特色特点的时候，
有人说要打造大咖级的交流平台，优质资源共享共赢，
有人说打造新模式典范和标杆，有人说要超出十万 的影响力，
这时有个小伙伴提出来，要成为赋能创业者的平台，助力企业成功，影响企业实现公益、教育和文化传承，实现生命、家庭、事业的幸福感，有社会影响力和个人成就感（分会自豪感），要有爱和创新、创造。

整个场域被点燃了，大家侃侃而谈，想法如潮水般涌现，场域内流动起了一股莫名的力量。
基于刚才两轮的表达和描述，惊喜不断，场域能量流动起来，接下来让每个人通过8分钟的时间用一句概括和写出你期待的杭州分会的样子～见下图就是每个人写出来的，让每个人将内容上墙并台上来分享自己写的和为什么。

杭州十万 是一个相互赋能，共同创造的有温度的创业者平台.
杭州分会，独一无二，欢喜创业
赋能，优质资源共享，对接，共赢！
打造杭州分会新模式，成为十万 分会新典范
十万 我们都一样，杭州分会我们不一样，
我们是一群快乐成长的创业者，我们健康，我们幸福，我们自豪！
通过整个团队的书写和表达，我发现了杭州分会真是个不一样的团队，人杰地灵，思潮涌现，并对分会有很高的期待，我倒想看看今天到底会激发出什么不一样的目标和使命来～
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目标、目的、使命（三个O）
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一、目标
每个人都沉浸在美好的憧憬和畅想当中，我发现整个场域氛围和能量流动起来时，这时我问了一个问题，基于以上大家的期待和期望，那么我们2021年十万 杭州分会的目标是什么？
开始了第一轮10分钟时间沉默书写，目标是什么？
第一轮每个人写完目标后，目标是参差不齐的，有人说打造创业者平台，有人说发展100名会员等等，还是先赞美，后发表观点，每个人写的目标的角度和维度都不太一样，无法进行统一。

这时候我讲解了成事思维还是做事思维，甲方思维还是乙方思维，什么是真团队等来进行知识点的传输。
我告知大家目标的范式，比如服务多少客户/用户，客户获得价值后的满意状态（复购、NPS），实现的财务数据（营业收入、利润）后，进行第二轮的目标书写。
这个过程是让团队从互识达成共识，鼓励探究式的提问和澄清式的回答，先赞美、后提问，让OSA的规则贯穿始终，教练是要具备心如止水和控场的能力。
此环节的难点在于，如何让一个还不是真团队的目标达成一致。
第二轮的书写格式统一了，但在发展新会员的数量上，就出现了较大分歧，有的人说发展50个就可以了，注重服务和满意状态，会长是觉得要发展300名新会员才能达到标杆，这个时候我告诉大家目标要具备挑战性和必要性，而不是充分性。
充分表达，同质博弈，是从互识实现共识的过程。

当第二轮目标写完，大家还是无法达成一致的时候，这时要大家开始充分讨论，每个人把自己的观点表充分达出来，让每个人都知道背后的原因是什么。
让每个人把话说尽，是这个阶段很有必要的。
大家为达成一致的目标，通过碰撞互识，接下来每个人再重新书写目标，并上墙，阐述目标，目标统一后，每个人书写了达成的共同目标并签名。

心里有种莫名的感动和自豪。
二、目的
目的是目标背后的意义，目的需要激励人心，目标是压力，目的是动力.
由于前面写了真问题的探究和未来的憧憬，所以目的方面归纳总结后，比较容易写出来
大家提出的关键词是赋能、陪伴、有温度、共赢、助力、商帮、标杆、快乐等等
这时遇到的问题是概念能力，归纳总结能力，如何提炼出一句话可以涵盖和表达，这时我提出企业有两个核心资产，一是客户（规模、品牌、渠道、定位），二是技术（产品定位、团队、技术开发等），核心资产背后的目的是企业能力的建设.

目的的聚焦是：
对外：创造客户价值，
对内：团队能力成长
进行了第二轮目的的书写， 赋能创业者，陪伴其成长～打造共创共赢的核心团队，成为十万 分会标杆。
目的出来后，整个团队兴奋了，有的团队成员说这就是我想要和一直做的，太开心了！
接下来口号的书写又陷入了一轮概念归纳总结的沉思～
蘭珍教练作为观察员，全场没有说话，一直在静静地观察～
这时时间已经到了下午六点了，有的人是从外地赶过来，晚上还要开车回去，时间很紧迫，当看着大家一直在纠结口号是什么的时候，
蘭珍教练说了一句，你们可以看一下前面上墙写的分会的特点是什么，怎么样一句话朗朗上口～

突然间，团队忽然被点亮了一下，发现亮美写的一句，杭州分会我们不一样，
哇，这时候团队都站起来说，对呀！这不就是我们想要的吗？
有一首歌曲叫《我们不一样》，我找出来后现场放了出来，全场人员欢呼雀跃，鸡皮疙瘩都起来了，兴奋不已，口号马上就出来了，
“杭州十万 我们不一样，我们在这里等你！”
太神奇了！目标、目的全都出来了。
三、使命
我先表达了使命是什么，使命是组织存在的价值和意义，让大家通过时间维度和空间维度来考虑，思考五十年以后如果这个组织还存在，原因是什么？它创造了哪些价值？
10分钟沉默书写，杭州分会的使命是什么？

助力创业者成功，
当有人说出这句话的时候，大家一致认同
这时候我举了几个关于使命的案例，让大家感觉一下，比如让3亿国人养成阅读习惯等～
团队最终写出的使命是：助力1万名创业者成功！
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集体宣读三个O（峰值）
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我问了一句，大家对于今天的目标、目的、使命满意吗？一致说：满意！
那我们来点仪式感，一起上前来共同宣读我们的三个O，回到了我们开头的画面，所有人铿锵有力的宣读团队共创出来的三个O以及口号三遍，这时蘭珍教练说，太棒了，今天我们的会歌都已经出来了，就是《我们不一样》！
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总结复盘（修行中的修行）
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整场OSA做完后，我发现真的变得不一样了！
十万 分会由之前一个没有组织者，到现在团队的凝聚力和共创出共同的目标、目的、使命，变得不一样！
我作为教练的一场有非常意义的OSA，晚上一直跟蘭珍教练复盘到23点半，发现过程中有哪些亮点和哪些不足需要提升的地方改进，我也会继续推动把S（策略）、A（行动）做完，非亲历不得知，需实修方体悟，由此我作为教练，变得不一样！
总结分享收获和感受的时候，
佳佳说了一句，OSA我们要持续做下去，一个月一次小型OSA，一季度一次大型OSA，关键一点：一定要付费！太有用了！
王鹏会长说，我们一定要把OSA发扬光大，用OSA为我们的会员企业服务和赋能！让他们变得不一样！

非常感谢王鹏会长，邀请我给十万 杭州分会做OSA教练的机会；
非常感谢蘭珍教练和嘉玥教练的会前指导；
非常感谢周云提供的师董会的场地和用心的准备，感谢佳佳、姜庆诗、亮美的参与和陪伴～
OSA让我们不一样，OSA也会让你们不一样！
蘭珍教练的有感而发: