第二篇——蓝色巨人IBM遭遇灭顶之灾，郭士纳临危受命，力挽狂澜

2023-10-28 来源:旧番剧

虽然IBM是最先研制出个人电脑，而且个人电脑一经问世就如此畅销，但是在全球信息化的大潮中，IBM却迷失了方向，错失了个人电脑的风口，以至于在2004年，彻底退出个人电脑的舞台。

那IBM为什么在个人电脑市场打了一场漂亮的首战，之后却偃旗息鼓了呢？那小编就得给你们好好说道说道了。
首先，在IBM的业务当中，个人电脑只占了非常小的一部分，甚至才只有它整个业务的百分之一。IBM的主要客户群体是政府部门、军方、银行、大企业以及科研院所，它给这些巨头卖计算机的时候都是将计算机和服务捆绑销售的，也就是说IBM不仅赚它们计算机的钱，还要赚它们的服务费，这种服务费非常可观，占销售额的百分之十，而这些机构买了IBM的计算机后，当设备更新换代后，很大概率还会回购。
所以IBM跟它们做生意那赚钱速度真不是吹的，钱是赚的又快又多。有时甚至卖10万台的个人电脑赚的钱也不如谈一个大项目赚的钱多，所以IBM就会把营销重心放在跟大机构卖大型计算机上面，从而轻视了买PC的个人消费者。
其次，由于反垄断条约的规定，IBM必须把一些计算机技术向外界公布。因此，IBM就失去了技术壁垒，造成市面上很多的公司都来跟风研制个人电脑，在短短几年的时间IBM-PC的兼容机就如雨后春笋般的冒了出来。所以IBM在个人电脑市场迅速失去竞争力。

最后一个原因是IBM判断失误，此前IBM一直认为个人电脑最赚钱的是硬件部分，所以对于软件开发，IBM一律是外包给其他公司来做，而它的操作系统就是外包给微软公司来做的。然而当满大街都是个人电脑制造商的时候，硬件设备就面临巨大的竞争压力，在每一次竞争当中，硬件设备的利润都被压缩一次。

最后反而软件才是个人电脑的最大获利点，但是在软件方面IBM又缺乏相关的技术，因此微软最终成了最大的赢家。

基于以上几个原因，IBM最终失去了个人电脑市场，它从一个时代的领跑者，变成了时代的落伍者。其实对每一个企业来说，命运可能就在一瞬之间，企业掌舵者一个小小的决定有可能带领企业走向辉煌，也有可能将企业带入死胡同。
到了上个世纪80年代末，微机性能每18个月就翻一番，因此个人电脑的价格越来越低，性能也越来越强。一些以前只有大型计算机才能胜任的工作，现在个人电脑也都能完成，而且个人电脑也越来越普及。
于是IBM的主营业务大型计算机市场开始受到冲击，IBM出现严重亏损，有史以来第一次进行大规模裁员。此时的IBM迎来了历史上最艰难的时刻，从1991到1993年IBM连续三年亏损，总亏损额达到150亿美元，仅1993年一年亏损就达81亿美元，这是一个空前绝后的数字，IBM在危机的寒风中摇摇欲坠。

就在这个时候一个带着拯救IBM使命的人物出现了，没错，他就是路易斯·郭士纳。1993年，郭士纳临危受命，出任IBM的总裁，他身上肩负的巨任就是要带领IBM成功实现转型。

上任之后的郭士纳首先要对公司内部进行整顿，由于IBM长期处于计算机的垄断地位，造成公司整体人员都处在一个舒适区，机构庞杂、官僚主义、人浮于事、办公效率低下等等情况突出。所以，郭士纳首先裁掉了一些冗余的部门和一些没有实际用途的项目，这里面就包括与微软合作开发的OS/2操作系统，郭士纳很怀疑这个跟微软合作的项目实际是微软的迷魂阵，它一直在误导IBM的研发方向。
郭士纳还买回了一些之前分拆出去的服务公司，然后他将IBM的硬件制造、软件开发和服务整合在一起。在公司内部他采用竞争机制，一个项目同时由多个小组进行研发，再从其中挑选最优成果，并且跟个人业绩挂钩。为了避免内卷严重，防止其他小组拆台，公司所有人的退休金与公司的整体效益挂钩。
在技术方面，IBM加强了与大学之间的合作，将理论研究与实际开发结合起来，他与几十所大学展开了科研合作，为了鼓励大学生进行技术研究，IBM还专门设立了奖学金。

在郭士纳的带领下，IBM渐渐走出危机，从1993年起到2003年，在郭士纳任期的十年内，IBM 的股票价格从10美元左右涨到100多美元，涨了整整10倍。IBM成了世界上最大的服务公司，最大的开源Linux服务器生产商，第二大软件公司，第二大数据库公司。郭士纳完成了一个奇迹，他把濒临死亡的IBM从死神手中救了回来。

1997年5月3日，由IBM研发的超级计算机深蓝与卡斯帕罗夫又一次展开了国际象棋大战。前一年深蓝败北，这一次，经过全面升级后的深蓝与卡斯帕罗经过6局艰难鏖战，最终以3.5比2.5的比分胜出，这是人类历史上计算机第一次在国际象棋大赛中战胜人类。当时，有10几亿人收看了它的赛事转播。这个成绩无疑是由郭士纳带领的IBM创造的，因此在全球范围内刮起了一阵属于IBM的蓝色风暴。